同心专心堂向80后示好？线上化改造分六步走

日前，同心专心堂发布投资者调研集会通知布告，同心专心堂的董事长阮鸿献暗示，同心专心堂正实行第二代电商体系的倏地迭代，以满意70后、80后、90后对于互联网、挪动互联网的新需求。

作者： 年夜康健派编纂 来历： 亿邦动力网 2016-05-13 06:36:09

同心专心堂正实行第二代电商体系的倏地迭代，以满意70后、80后、90后对于互联网、挪动互联网的新需求。于线下营业沾恩在城镇化的同时，线上营业实现互联网化以及挪动互联网化，设置装备摆设全渠道营销收集系统、 互联网+同心专心堂 营销模式。详细有如下几个方面：

一、互联网+同心专心堂实体门店

① 成立多渠道发卖平台，包孕线上发卖平台（电商事业部群）、O2O发卖平台（店销团队）、会员发卖平台（会员渠道）、第三方发卖平台（后台团队）；

② 摸索O2O模式、企业微商模式、平台互联模式（鸿翔电商平台、云商优品平台、跨境平台、异业平台）；

二、从28规则到长尾理论

① 工业时代，出产以及发卖讲 28规则 ， 互联网+ 时代，需乞降消费讲 长尾理论 。互联网商务是企业的标配，门店脚色将发生新变迁。同心专心堂的商品需求个性、小众、差别、细分、富厚、周全。

② 实体药店的贸易模式将发生的四个变迁：

第一，门店可售品类可极年夜扩大,门店平均保有库存SKU三千多个。年夜量公司谋划的品类因库存周转以及面积问题，未予门店陈设，互联网+势必转变这一格式；

第二，员工发卖模式充实扩大。等主顾上门买的体式格局，扩大为员工使用互联网东西，不受时间、空间开展发卖。

第三，信托门店扩大为信托员工。主顾信托门店，到门店向员工面临面买商品，扩大为主顾信托员工的专业威力以及做人的质量。情面味是同心专心堂电商与其他电商的区分。

第四，主顾治理及精准沟通，应用互联网东西，主顾分类治理、沟通、营销、主顾互动等体式格局都发生转变。

三、电商平台是一个不停举行发卖立异的营业单位

① 营业互助模式包孕自营、第三方、跨境、平台四个种别。

② 品类外延包孕生鲜食物、家电、母婴、个护、运动五个种别。

③ 到店营业类型不停增长，与第三方平台互助的韩金靓、美团、hthbaidu等O2O营业。

四、聪明物流、智能化

① 互联网、挪动互联、年夜数据、云计较将与物流业深度交融，让物流 聪明化 、 智能化 ，年夜幅提高物流效率，降低物流成本。

②年夜数据猜测将引导门店举行库存前置，包孕品类、范围、地区，以成本最低的体式格局提早运输到消费地，待消费者下单后，再从近来的电商堆栈完成末了一千米配送，做到 定单未下，物流先行 。

五、数据创举价值

公司结合Infosys团队举行了基在年夜数据平台的客户瓜葛治理工程，门店有了基在平板以及手机的CRM中控台，基在小票明细以及年夜数据平台的发卖孝敬阐发、会员阐发、发卖品类阐发。

六、让CRM实现对于客户的精准营销

①CRM体系对于客户忠诚规划、会员成长、生命周期、会员标签、会员营销、会员瓜葛、会员圈层、主顾办事、消费举动洞察实行周全治理。

②CRM帮忙慢病主顾治理，可以对于触及糖尿病、高血压、降脂、风湿、心脏病、痛风等慢性病的消费信息做周全的梳理以及治理。

③CRM帮忙母婴主顾治理，实现对于妊妇基本信息、备孕、孕期、产后、育儿等系列信息的梳理以及治理。

同心专心堂 药品零售

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