“掉控”的医药电商，间隔孕育发生下一个“阿里巴巴”另有多远？

看患上见的肥肉，终于照旧没能吃到口。这生怕是许多医药电商创业者当下最年夜的感触感染。

作者： 年夜康健派编纂来历： 托比网2016-09-02 15:57:05

看患上见的肥肉，终于照旧没能吃到口。这生怕是许多医药电商创业者当下最年夜的感触感染。

从2013年最先，医药电商最先发力。于互联网创业者看来，医药成本低、利润年夜、生意业务环节繁琐，是一个值患上 倾覆 的行业。按照中康CMH统计，2015年海内处方药市场约为1.2万亿元，OTC（非处方药）市场2000亿元；而于美国，早于2013年，医药电商就占总体医药发卖的30%摆布。也就是说，假如中国医药电商也能做到美国的范围的话，一年的产值将跨越6600亿元，谁能不眼馋这块蛋糕呢？

可是，赛马圈地几年后，不管是互联网创业者，照旧阿里巴巴如许 进击的伟人 ，都不能不放慢医药电商的脚步。看起来近于咫尺的金矿，被绵亘的通途阻隔。当许多医药电商光荣贸易模式终究好像要 跑通了 的同时， 品控 成为压垮医药电商的末了一根稻草。

一、 步入隆冬

5月18日，送药O2O药给力，因 融资以及公司资金压力 ，1小时送药上门营业已经经住手；7月29日下战书，天猫医药馆向平台上的商家发布了《2016年8月1日住手95095药品于线生意业务功效》的通知，并在2016年8月1日起住手药品于线生意业务功效；8月15日，有媒体陆续曝出 寻医问药裁人50%以上 的动静。陪同此前 就诊160 的裁人风浪，互联网医疗进入本钱隆冬的不雅点风行一时

事实上除了了B2B，医药电商尚未找出可以或许可连续盈利的贸易模式。假如说这就是冬天，那末间隔春季的时间距离也过短了。事实上，医药电商不久前才获得国度政策拔擢，方才最先赛马圈地。

2015年，国务院办公厅发布的《关在踊跃推进 互联网+ 步履的引导定见》中指出，各级各种医疗机构要踊跃哄骗挪动互联网提供于线预定诊疗、候诊提示、划价缴费、诊疗陈诉查询、药品配送等便捷办事，以后不久的新闻发布会又提出，医药电商的跨界交融与成长，将是药品零售行业将来办事模式转型的要害。自此，医药O2O于政策庇佑知悉，抢滩市场，集中发作。

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医药O2O重要分为三种：一、轻资产型，例如药给力 与传统药店互助，一手从App接定单，另外一手将定单分配到四周的线下药店；配送职员重要是药给力帮忙药店招募以及培训。二、重资产型，例如叮当送药 于暗地里的品牌结构撑持下，主打配送药品实时性的需求。三、自建物流型，例如快方送药 组hth建完美的配送系统，用带冰盒的保温箱输送药品；配送员先容，打包盒有GPS体系，记载药品温度、湿度和是否打开过，用户端可以跟踪。

与餐饮O2O以及比拟，医药O2O更低频，可是对于药物的质量和应患者需求所能孕育发生的办事要求更高。以上三种模式对于比下，自建物流的快方送药能于配送历程中将品控做到最好，且对于在消费者来讲，不管是产物包装、职员本质照旧线路计划，自建的物流团队都更具上风。此外，国度食药监总局于 收集购药消费提醒 中指出，今朝平凡快递公司的治理程度以及前提还达不到药品配送品质要求，快递药品于途危害难以管控，呈现药质量量问题难以界定义务，是以送货人该当是药店本身的配送步队。以是医药电商O2O于药品保真的条件下还要解决配送环节的品控问题，那末怎样于自建送配送系统的高人力成本环境下想措施压低药品发卖成本，又成为了另外一个问题。

除了此以外，因为线下药店结构密集，用户买药的便捷性不存于坚苦，且药品与其他产物差别，用户的目的性很是明确，很难经由过程爆款来动员其他产物的发卖，纵然经由过程计生用品以及保健品来动员，也没法与年夜型的电商巨头抗衡。一旦传统O2O模式的用度的补助不存于，用户的需求极可能就像潮流同样退去，再也不转头。

于医药B2C方面，阿里康健、1号店、八百方等平台B2C仍是消费者的首选。于取患上互联网药品生意业务办事资历证书的实体药店（自营B2C）可以继承经由过程互联网间接向消费者发卖药品的环境下 京东、天猫已经接踵经由过程互助、收购等体式格局，或者矜持C证，或者与持有C证的售药企业成立接洽，但愿能延续本身的线上医药零售营业。

对于此，京东方面正式整合推出头具名向财产链上下流互助伙伴及畅通渠道的 京东医药B2B分销平台 ，和为消费者提供自营非处方药（OTC）以及康健保健产物的 京东年夜药房 营业；阿里康健更因此1680万元人平易近币收购实体零售企业 五千年医药连锁 ，并入驻天猫，算是 接棒 了天猫的药品第三方平台，开启自营之路。

但 天猫医药馆 为代表的互联网第三方平台网上零售试点的竣事，好像预示着平台B2C已经经步入瓶颈期，成为医药电商进入冬天的又一左证。

二、跑通了模式，却被品控撞了腰

关在 天猫医药馆 事务，中国医药报的一篇报导指出的缘故原由： 试点历程中袒露出第三方平台与实体药店东体义务不清楚、对于发卖处方药以及药质量量保险难以有用羁系等问题，倒霉在掩护消费者好处以及用药保险，是以决议竣事互联网第三方平台药品网上零售试点事情。 可见，药品作为非凡产物，发卖环节傍边对于质量节制的要求会更高。

假如纯真的思量 互联网＋医药 的贸易模式，其贸易模式显然是没有问题的。药品是尺度化的、轻量级的、易存储易运输、以及图书的性子有些相似，并且医药出厂价很低，中间畅通环节假如可以或许掌握好，可以做到企业、用户以及平台的多赢。

可是，事实却并不是云云。假如说，于外卖范畴，一旦出了问题，很难找到问责人的话，那末于医药行业，每一一次医药配送均可能是性命关天。并且，医药行业需要很是严酷的治理来确保每一个环节不克不及出任何问题。比拟在整个产物，医药的流程管控至关主要。这也是此前医药电商遍及缺少的一点，恰是于质量方面的 掉控 ，让医药电商堕入了困境。

于品控方面，中国尚未健全最严酷的药品追溯轨制，是以，当下于线医药只开放了OTC售药。于没法确保处方药百分之百保险以前，处方药的市场是不会于线开放的。这使患上整个于线市场的售药范围仅占总体的七分之一。而OTC自己并不是绝对于刚需，也不是高频需求 正常家庭贮备于家里的医药就基本够用了 这使整个于线医药市场酿成了价格以及办事作为增值的互联网产物，而非医药获取路子。

官方药品可追溯轨制还于完美之中，此前的创业者没有成立药品监控流程。两者叠加，致使医药电商存于种种隐患。

例如，据腾讯企鹅智库查询拜访，有跨越六成的消费者一直担忧网购药品会是假药。消费者采办药品凡是于病院以及药店，这两种传统渠道都具备国度认证资历，药品的畅通可以查询、追踪，具备很高的保险性。而医药电商的第三方平台式B2C的中间环节较多，是以应该明确发卖药品的终极的义务人；此外，医药O2O的送药历程也按照药品性子举行处置惩罚，同时对于配送员举行专业培训，保障药品从采办到配送的质量可控。

于解决了质量节制的根蒂根基上，平台B2C才会有更多的时机。

三、攻破困境，需要翻越这 三座年夜山

纯真从数据上看，中国医药电商成长已经经逾越了电商行业的增速。2015年中国医药B2C生意业务额到达152亿元，增加率靠近100%，增速高在收集购物市场总体增速（40%摆布）。而今朝得到药品互联网生意业务C证（B2C、只能发卖自营非处方药品）资历的企业梗概已经有400多家

畴前景来看，医药B2C也是年夜势所趋。于以药养医的时代，药品发卖最年夜的渠道是病院，传统药品发卖市场份额较小；且线下药店布点密集，于药品获取较为便捷，于加之药品自己是低频需求，以是从用户角度看并无太年夜的替换动力，是以线下转线上的渠道转换自己就比力难。

且因受网购习气影响，消费者遍及更易接管平台式B2C，按照易不雅发布的数据显示，只管自营医药B2C成长迅速，但2015年医药B2C企业的平台挪动渠道占比仍远弘远在自营挪动渠道。

数据来自易不雅Analysys

可是，因为前述的种种问题，和医药行业 性命关天 的素质，药品可追溯是医药电商可以或许存于的基石。是以，要想攻破困境，就必需解决 掉控 的问题。

按照思达派（Startup-Partner.com）小编的收拾整顿，医药电商要攻破困局，就必需于这三个方面举行破局：

起首，药品可追溯轨制的成立以及完美。

没有这个条件，医药市场就会处在一放就乱、一抓就逝世的困境里。除了了京东，市场上尚未可以或许完备管控流程的医药电商，即即是京东，也很难做到流程全程无盲点。是以，这个轨制的成立以及完美是市场成长的须要条件，事关整个医疗财产的将来成长。

其次，处方药与于线医保亟待周全解禁。

药品可追溯轨制成立之后，处方药和医保对于接才有可能落地。处方药才是真实的刚需药品。于美国，处方药占到总体医药电商的50%摆布。于中国，处方药市场是OTC市场范围的6倍。可是，处方药网售这个市场仍旧处在待解禁的状况。本年3月，中国医药物质协会副会长郭生荣就曾经暗示，医保还没有买通是医药电商今朝碰到的最浩劫题。

末了，用办事切入电商时机。

医药行业的OTC产物颠末多年市场教诲以及用药指导，外加互联网海量的资讯页、正确的医药数据、大夫患者互动的平台，患者自立性变患上愈来愈强。但即便云云，于没法实现彻底 个性化医疗 的环境下，患者每每照旧缺少专业的病症诊断技巧，没有响应的药学常识。以是于没法鉴别自有病症、不通晓用药禁忌等的环境下冒然于收集上购药一样存于质量危害。

对于在医药电商而言，假如可以或许跳出单一的售药环节，经由过程为患者保举优异的医药品牌，强化于线用药征询办事，设置专职性的药学技师、药学客服等体式格局，加强用户用药保险感。

产物品质保真加之完整的用药引导，于解决品控这一最基本也是最主要环节以后，医药电商的财产生态康健必将会获得保障。末了，医药电商应该联合O2O和个性化医药等时机，成为用户的家庭用药参谋，就会成为医药链条中的焦点环节。

固然，解决品控问题，不只需要创业者自身从无到有的设置装备摆设，还需要整个医疗情况的共同以及成熟。这中间另有很长的路要走。可是，跟着贸易模式的逐渐清楚，再辅以完美的医保对于接，以至解禁处方药，信赖将来的医药电商的市场势必年夜有作为。

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