互联网康健安全嫁接康健治理的难点

互联网渠道发卖康健安全要嫁接康健治理的困境源因在互联网发卖模式自己的缺陷，和产物的以及办事婚配的坚苦两个方面。

作者： 年夜康健派编纂来历： 乡人日志2016-08-17 14:52:02

互联网渠道发卖康健安全要嫁接康健治理的困境源因在互联网发卖模式自己的缺陷，和产物的以及办事婚配的坚苦两个方面。

起首，互联网渠道因为其功效、特性，合适发卖的康健安全年夜部门是简朴、直不雅、相对于尺度化的产物，好比定额赔付型的重疾险，不测险，旅行险。这种产物保障的是某一类几率事务，特色是与用户的接触是只要于这一律率事务发生的时辰才呈现，是极低频的，不存于与用户一样平常于医疗上的接洽。真正拥有一样平常医疗办事数据，以及用户有持久慎密接触的赔付型安全由于其产物的繁杂性以及个性化特性，需要专业参谋式发卖，不合适互联网渠道。

于互联网发卖简朴产物的年夜配景下，安全公司底子就没有效户的医疗数据，对于其康健状态以及危害地点不患上而知，用户于采办如许的产物的时辰，目的也只是为了得到对于某一类低几率，但捣毁性年夜的事务的赔偿性保障，其实不因此以及安全公司有一样平常的互动以及医疗上的接触为目的的。是以，安全公司于不得悉用户康健状态，没法得到其医治信息以及康健需求的环境下，于这种产物上嫁接康健办事是极其盲目而没有目的性的，近似广撒网而无方针，末了得到的成效会极其有限。

同时，互联网康健安全的成长另外一个特征是试图用互联网可以筛选出某一类有非凡需求的用户的特性，如糖尿病患者，来嫁接特定的针对于某类病人的安全规划，并配以针对于这类疾病的康健治理来帮忙用户降低疾病恶化危害。不外，这种产物于保障设计以及办事的婚配上，外貌上好像投合一类用户需求，但实则其实不切合用户的生理和安全素质。

中国消费者对于安全的熟悉有两个特色，第一是信托度不敷，因为市场上确凿存于敲诈、骗保、虚伪发卖、强调信息等举动，用户自己对于安全的信托度很低，尤为对于在患病者来讲，已经经身患某类疾病，假如再被倾销与某类疾病相干的安全，保障某类低几率事务如并发症，用户假如没有对于安全的必然认知，很难信赖安全的须要性。

第二是中国消费者对于安全的认知侧重在消费，也就是买了就要用。这从保障型个险产物的高理赔率就能够看出。一方面以及外洋的个险市场同样，越是有病或者是越是以为本身不康健的用户越有采办安全的动力，如许他们就能够使用这些安全。另外一方面采办安全以后也会促使用户多使用，尤为对于在小我私家付出安全的用户来讲，用足的心态很是较着，这会推高医疗的过分使用。是以，于某类疾病的安全产物如糖尿病上，保障是针对于并发症，而糖尿病病程较长，用户看不到就近消费的可能，用足心态没法被满意，是以说服他们去采办这种保障的难度极高。

末了则是嫁接衍生办事的问题。假如以节制疾发病展，削减开支为目的，用户的心态极可能存于抵牾点，一方面但愿安全可以或许被当下使用，另外一方面安全的康健治理目的是让他们只管即便不使用安全。于这两点同时存于的环境下，要说服用户去采办如许的产物会很坚苦，于安全公司终极防止安全被使用的办事目的下，用户可能担心安全究竟是否有须要。这也是市场上单病种安全成长的一年夜制约。从这一角度来讲，这种安全产物嫁接康健办事远没有医疗机构或者第三方康健治理机构来患上瓜熟蒂落。

由此看起来，互联网渠道发卖安全自己就有发卖威力上的局限，产物合适的用户群年夜部门过在宽泛，缺少康健针对于性，要嫁接康健办事彻底是蜃楼海市。另外一方面，有一些面临某类hth疾病患者的安全虽然看似有针对于性，但产物设计以及用户心态其实不婚配，没法做成一个市场。

互联网医疗

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